Aguascalientes
CUIDADO CON NUEVO SERVICIO DE TELEFONÍA DE OXXO
De dudosa operación es la telefonía móvil Oxxocel. Las tiendas de conveniencia han incursionado en la prestación de ese servicio pero no se apega a las leyes aplicables, por lo que podría afectar los derechos de quienes sean usuarios.
La Procuraduría Federal del Consumidor emitió una alerta al señalar que OXXO ahora está en ese mercado con el esquema de prepago de navegación de internet de alta velocidad y “la mejor cobertura a la vuelta de tu vida” a través de 12 planes móviles.
Para ello, previamente se debe adquirir el “chip” por un costo de 29 pesos más la activación por un costo adicional.
Sin embargo, la PROFECO señala que no existe contrato registrado a nombre de “OXXOCEL”, lo cual es obligatorio para brindar el servicio a la población.
Adicionalmente se detectó que el empaque y la publicidad con la que se comercializa el “chip”, puede generar confusión entre los consumidores, ya que no establece con claridad quien es el prestador del servicio.